Louwman Lexus Breda

De klantenservice was onbeleefd en respectloos. Ik nam via hun officiële website contact op met de klantenservice om mijn Lexus te ruilen voor een andere auto die ze te koop aanboden. De persoon die verantwoordelijk was voor de verkoop van de auto nam de volgende dag laat contact met me op via e-mail met het verzoek om de ruil af te ronden. Ik stuurde diezelfde dag alle gevraagde informatie en foto's, maar ontving de volgende dag geen reactie. Tot mijn verbazing was de advertentie de volgende dag verwijderd, wat erop wees dat de auto was verkocht. Mijn verzoek werd simpelweg genegeerd, zonder enige uitleg of zelfs maar een reactie. Dit getuigt van een gebrek aan professionaliteit en respect. Helaas kan ik slechts één ster geven.

Deze garage is zelfs deze ene ster niet waard!!! Waardeloze service, zeer slecht communicatie, komt afspraken niet na.

Vandaag 20 november 2025 hadden wij een afspraak om onze auto ( Lexus UX 250 ) op te halen. De tijd van afspraak was prima. Bij de overdracht ontstonden diverse problemen. 1. De lexus pas stond op een foute aantal km's. 2. De RDW uitdraai gaf aan dat de auto nog gemeld stond voor een terugroepactie. (Dit had ik zelf al eerder gezien en per telefoon doorgegeven) Na veel gedoe werd uiteindelijk actie genomen door de bedrijfsleider dhr. Fuchs. Deze reageerde naar mij en echtgenote bijzonder onvriendelijk en arrogant omdat wij niet meegingen in zijn verhaal. Kortom een ontevreden gevoel over de gehele oplevering. Met een zeer onvriendelijke bedrijfsleider. En dan te weten dat ik al sinds 1976 klant ben en meerdere auto's bij Toyota/Lexus naar volle tevredenheid heb gekocht. ZO JAMMER HEER FUCHS!!!!

Perfecte service. Mag wat kosten...