Versanico

Versanico heeft de HVAC- en sanitairvoorzieningen van onze nieuwbouw gerealiseerd. Uiteraard gaat er op elke werf wel eens iets mis. Daarom hebben we verschillende zaken door de vingers gekeken om vertragingen en discussies te vermijden. Zo heeft bv één van hun techniekers onze gloednieuwe microtopping beschadigd, hetwelk meteen werd ontkent, ondanks dat er niemand anders ter plaatse was geweest. Daarmee was de kous af. Ook deze herstelkosten hebben wij zelf betaald om discussies te vermijden. Maanden na een laatste contact volgt dan nog eens een onterechte factuur dewelke rechtstreeks gelinkt is aan de indienststelling van de warmtepomp, waarvoor wij reeds hadden betaald. Technieker werd op hun initiatief gestuurd terwijl dit niet nodig was en zonder enige vermelding vooraf dat dit in rekening zou worden gebracht. Na onze weigering om óók deze nog te betalen, dreigen ze nu met juridische stappen en stoppen ze verdere dienstverlening. Wij verwachten dat herstellingswerken binnen garantie op een professionele manier worden afgehandeld. Ik gebruik dit platform zelden voor negatieve reviews, maar hoe hier wordt omgegaan met klanten na een volledig nieuwbouw project is niet ok.

Versanico heeft de HVAC- en sanitairvoorzieningen van onze nieuwbouw gerealiseerd. Uiteraard gaat er op elke werf wel eens iets mis. Daarom hebben we verschillende zaken door de vingers gekeken om vertragingen en discussies te vermijden. Zo heeft bv één van hun techniekers onze gloednieuwe microtopping beschadigd, hetwelk meteen werd ontkent, ondanks dat er niemand anders ter plaatse was geweest. Daarmee was de kous af. Ook deze herstelkosten hebben wij zelf betaald om discussies te vermijden. Maanden na een laatste contact volgt dan nog eens een onterechte factuur dewelke rechtstreeks gelinkt is aan de indienststelling van de warmtepomp, waarvoor wij reeds hadden betaald. Technieker werd op hun initiatief gestuurd terwijl dit niet nodig was en zonder enige vermelding vooraf dat dit in rekening zou worden gebracht. Na onze weigering om óók deze nog te betalen, dreigen ze nu met juridische stappen en stoppen ze verdere dienstverlening. Wij verwachten dat herstellingswerken binnen garantie op een professionele manier worden afgehandeld. Ik gebruik dit platform zelden voor negatieve reviews, maar hoe hier wordt omgegaan met klanten na een volledig nieuwbouw project is niet ok.